Впервые о блогах я услышал года 4 назад, когда Америка во всю увлекалась этим «открытием» Web 2.0 технологии. В какой- то момент я понял, что (как мольеровский герой, говоривший всю жизнь прозой) я уже веду свой блог на корпоративном сайте и читают его, учитывая 35 тыс. работающих в банке, многие, и… успокоился.

Я не очень волнуюсь и теперь по поводу блогов, но с завидной регулярностью появляются аналитические статьи (не факт, что они не написаны владельцами популярных блог-сайтов) о том, как банкиры,торговцы, туристические компании и проч. «упустили блогосферу». Появляются блоги известных людей, и иногда читать их интересно.

Ведение блога банкиром не соответствует привычному образу. Но сейчас многое меняется. Банковские отделения все больше напоминают розничные магазины, реклама пишется (возможно, я преувеличиваю) понятным, человеческим языком, так что идем дальше – с клиентом должны общаться все сотрудники банка, а не только операционисты. В том числе и через Блогосферу. Сегодня модное слово - транспарентность (открытость, прозрачность) начинает наполняться реальным смыслом и, прежде всего, за счет того, что современные коммуникации позволяют сделать реальностью общение без промежуточных звеньев, минуя заместителей и помощников. Плоский мир в действии!

Я просмотрел свои страницы на корпоративном сайте. Не все то, что я написал за эти годы на этих страницах, хорошо написано, даже есть поздравление с Новым Годом от Департамента рекламы , но, в общем-то, это то, что я действительно хотел сказать своим коллегам.

Внутрикорпоративный блог, конечно же, отличается от внешнего, хотя отличаться не должен, но это в идеале. А в реальной жизни – внутренний блог: и темы, интересные далеко не всем, и критических высказываний не так уж и много.

В любом случае попробовать стоит, даже если получится что-то среднее между чеховской «Жалобной книгой» и продакт плейсмент.